INTERVIEW
お客さまの想いに真摯に向き合い、信頼関係を築くことが第一。
個人・住宅ローンの受付や事業性融資オペレーション、資産運用提案等を行うほか、新入行員の育成にも携わっています。日頃から気を付けているのは、目の前のお客さまの今後の人生への想いや目標をきちんと理解した上で、相手の立場に立って考え、ご提案すること。仙台銀行が目指しているのは「地域から最も信頼され、最も貢献する銀行」。私の提案がお客さまのご満足につながるような信頼関係を築いていくことが、大きなやりがいの一つになっています。銀行業務には多くの知識と経験が必要とされるため、毎日が勉強と反省の繰り返しです。そのような日々のなかでお客さまからいただく喜びや感謝の声が、何よりの励みです。
仕事に、家庭に、全力で取り組める。この環境の良さも大きな魅力です。
仙台銀行は、福利厚生の充実も大きな特色の一つです。私自身も今、4歳の息子と2歳の娘を育てながら時短で働いています。限られた時間で集中して仕事に取り組み、銀行を出れば二児の母として、妻として、家庭を大切にしながら働き続けることができています。エリア限定勤務や職場で旧姓を使用するビジネスネーム制度など、結婚後の女性の働きやすさをサポートする制度もあります。異動範囲が宮城県内のため、安定した生活基盤を築けるのも魅力です。育児をしながら働く人は、これからも増え続けていくでしょう。そんな方々が私の姿を見て、自分も仕事と家庭を両立して働けると自信を持ってもらえたら嬉しいですね。
上司から見た
阿部さん
融資業務から預金業務、資産運用業務、新入行員の育成までパワフルに取り組む阿部さんは、当支店の内部実務チームのまさに「要」と言えます。部下への指導も的確で、彼女の指導を受けられる行員はとても恵まれているなと感じています。またお客さま対応では、ふとした会話の小さな糸口から気づきを得るのが上手で、お客さまの真意を汲み取り、的確にソリューションを提供していることが素晴らしいです。これからも、一人でも多く仙台銀行の“ファン”を増やしていきましょう。
