● ログインID・ログインパスワード・確認用パスワード

インターネットバンキングへご登録のログインIDとログインパスワード、確認用パスワードを使用します。
（変更方法：インターネットバンキングお取引メニューより）

＜パスワード等を忘れてしまった場合＞

インターネットバンキング ログイン画面の下部「インターネットからできるお申込み」から、ログインパスワード・確認用パスワード等の初期化が行えます。
ご不明な場合は、下記までご連絡ください。
【仙台銀行サポートセンター】0120-8661-39
（受付時間）平日9:00～17:00　※土日祝日および銀行休業日は除きます。

● パスコード

仙台銀行アプリにログインする（アプリを起動する）4桁の数字です。
（変更方法：アプリ内メニュー＞アプリ設定＞パスコード変更より）

※いずれの情報も第三者に容易に知られることのないようお取り扱いください。
※パスワード等を他のサービスと共有したり、ネットワーク上のサービス等に保存しないでください。
情報が流出し悪用される場合があります。
※パスコードを入力することなくログインができる生体認証は、スマートフォンによってご利用いただけない場合があります。

アプリのご利用にあたって口座情報連携が必要です。安全にご利用いただくため連携の認可期間を365日としていますので、定期的な再連携をお願いします。

＜再連携の手順＞

①アプリ内メニュー＞アプリ設定＞ログイン情報更新
②「ログインID」または「支店番号・口座番号」と「ログインパスワード」を入力
③ワンタイムパスワードで認証

＜ご注意＞

認可期間が終了してから再連携までに3ヶ月以上経過してしまうと、取引明細の記録に空白が生じてしまう場合がありますのでご注意ください。

● 旧端末で必要なお手続き
＜ワンタイムパスワード専用アプリ＞

機種変更時は事前に旧端末でワンタイムパスワードアプリの利用解除のお手続きが必要です。
※解除当日は新端末でインターネットバンキングの「振込」がご利用いただけません。翌日以降に操作してください。
①インターネットバンキングへログインし、「各種お取引：ワンタイムパスワード申請」を選択
②「ワンタイムパスワード利用解除」を選択
③「確認用パスワード」を入力して解除
④ワンタイムパスワード利用解除を行った後、専用アプリ内「設定メニュー：トークンを削除」

● 新端末で必要なお手続き
＜仙台銀行アプリ＞

①仙台銀行アプリを新端末へ再ダウンロード
②「ログインID」または「支店番号・口座番号」と「ログインパスワード」で口座情報連携

＜ワンタイムパスワード専用アプリ＞

インターネットバンキングで「振込」をご利用の方は、「ワンタイムパスワード利用申請」が必要です。
※インターネットバンキング「各種お取引：ワンタイムパスワード申請」よりワンタイムパスワード専用アプリの再ダウンロードをご案内します。
▶︎詳しくはこちら

【仙台銀行サポートセンター】0120-8661-39
（受付時間）平日9:00～17:00　※土日祝日および銀行休業日は除きます。

下記いずれかの方法で、届出情報の変更を行ってください。
①お近くの店舗窓口でお手続き
②ホームページに掲載している変更届をご郵送
※窓口では運転免許証など本人確認資料の原本が必要です。
※ご郵送にかかる切手代はお客さまのご負担となります。
▶︎詳しくはこちら

変更のお手続きは、インターネットバンキングお取引メニューより行えます。
▶︎詳しくはこちら

仙台銀行の口座を複数お持ちの場合、住所等届出情報が一致する同一名義の口座のみ追加で登録することができます。登録はインターネットバンキングお取引メニューより行えます。
▶︎詳しくはこちら

● ログインパスワード間違い

インターネットバンキング ログイン画面の下部「インターネットからできるお申込み」から、ログインパスワード・確認用パスワード等の初期化が行えます。
ご不明な場合は、下記までご連絡ください。
【仙台銀行サポートセンター】0120-8661-39
（受付時間）平日9:00～17:00　※土日祝日および銀行休業日は除きます。

● パスコード間違い

一定回数間違えると、口座連携が解除され再ログイン（再連携）が必要です。

＜再連携の手順＞

① アプリの初回登録画面でインターネットバンキングの登録状況確認
② 口座情報連携（「ログインID」または「支店番号・口座番号」と「ログインパスワード」を入力）
③ ワンタイムパスワード認証
④ 新パスコード登録
※はじめて利用される方（登録手順）と同じ手順となります。

● そのほかアプリがご利用いただけない場合

下記へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
【仙台銀行サポートセンター】 0120-8661-39
（受付時間）平日9:00～17:00　※土日祝日および銀行休業日は除きます。

アプリの初回登録時や各種変更のお手続き、インターネットバンキングでの振込などのお取引では、ワンタイムパスワードを利用します。

＜ワンタイムパスワード＞

ワンタイムパスワードは、60秒ごとに変更される「使い捨てパスワード」で、安全性が高い認証方式です。
たとえ他人にそのパスワードを盗み見、通信データの盗聴などにより知られたとしても、そのパスワードを一度使用するか、60秒経過すると無効となるので、悪用することはできません。

セキュリティについて ▶︎詳しくはこちら

下記時間はサービスがご利用いただけません。

毎月第1・第3月曜日の2:00～6:00

※そのほか臨時メンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。

アプリのご利用には仙台銀行の普通預金口座（キャッシュカード発行済み）が必要なため、口座をお持ちでないお客さまは、お近くの店舗窓口または「Web口座開設」サービスより口座開設をお願いします。

Web口座開設について ▶︎詳しくはこちら