戻るワンタイムパスワードについて

ワンタイムパスワードのご利用方法をご案内いたします。

ワンタイムパスワードとは

• 「ワンタイムパスワード」とは、1分毎に更新される使い捨てのパスワードで、利用者はスマートフォンからワンタイムパスワードを取得し、取得したパスワードをスマートフォンやパソコンに入力することにより、不正利用の防止を強化することができます。
• ワンタイムパスワードは登録いただいたスマートフォンの画面に表示され、1分毎に刻々と変化しますので、現在表示されているパスワードをご利用される際のパスワードとして入力し、ご利用いただけます。
• ワンタイムパスワードを利用することにより、不正にパスワードが盗まれたとしても、1分後には意味のない文字列となり、インターネット上での認証を安全に行うことができます。

トークンとは

• ワンタイムパスワードの表示装置として使用するスマートフォンをいいます。
• ｢トークン発行｣とは、お客さまのスマートフォンに「トークン」として利用するための専用プログラムをダウンロードする作業のことです。

ワンタイムパスワード利用にあたってのご注意

• ご利用可能な端末は、NTTドコモ、au、ソフトバンクモバイルの｢携帯アプリ｣機能を有するスマートフォンとなります。(一部機種でご利用いただけない場合があります。)
• ワンタイムパスワード利用可能携帯機種はこちらからご確認いただけます。
  

  ■ワンタイムパスワードスマートフォン利用可能端末
  http://www.dokodemobank.ne.jp/anserparasol/environment/smartphone.asp

• スマートフォン等の機種変更の際には、いったん変更前の機種で「ワンタイムパスワード利用解除」を行ったうえで、新しい機種で改めて「トークン発行」、「利用開始」を行ってください。

  ※「ワンタイムパスワード利用解除」を行った当日は、｢トークン発行｣ができませんので、翌日以降にご操作ください。

  ※機種変更前のお手続きについてこちら（PDF）

  ※機種変更前にワンタイムパスワード解除を忘れてしまった場合のお手続きについてこちら（PDF）

• 当行所定の回数を超えて連続してワンタイムパスワードの入力を誤った場合は、インターネットバンキングサービスを停止させていただきます。
• パスワード初期化・追加認証初期化・ソフトウェアトークン再発行のお手続きについてこちら（PDF）
• 2022年6月6日（月）より従来型携帯電話（フィーチャーフォン・ガラケー）によるワンタイムパスワードアプリはご利用いただけません。

ワンタイムパスワードご利用までの流れ

ワンタイムパスワードの利用を開始するには、以下の3ステップの作業を実施する必要があります。

インターネットバンキングへログインし、ワンタイムパスワード申請メニューで「トークン発行」を行います。

スマートフォン等宛にメール送信されたURLから「ワンタイムパスワードアプリのダウンロード」を行い、ダウンロードしたアプリの初期設定を行います。

インターネットバンキングへログインし、ワンタイムパスワード申請メニューで「ワンタイムパスワード利用申請」を行います。

操作画面

以下の画面は、「ステップ1～3」の作業が完了した後、実際にインターネットバンキングサービスをご利用いただく際の画面となります。

スマートフォン等でアプリ起動後に表示される画面となります。

A.ワンタイムパスワード
B.次のパスワードまでの残り時間

※実際の画面とは多少異なります。

この画面は、ログインID、ログインパスワードを入力後、実際にワンタイムパスワードを利用して、ログインする画面となります。

1. スマートフォン等に表示のワンタイムパスワードを入力
2. 「次へ」ボタンをクリック

↓ログイン後↓

ステップ1【トークン発行】

①パソコンからインターネットバンキングへログインし、｢ワンタイムパスワード申請メニュー｣ボタンをクリックします。

②「トークン発行」ボタンをクリックします。

③ワンタイムパスワードアプリをダウンロードする「携帯電話メールアドレス」とトークン発行時に必要な「利用開始パスワード」(任意の数字4～8桁)を入力し、「次へ」ボタンをクリックします。

ご注意：「利用開始パスワード」は、ステップ2③で必要となるため、忘れないようにしてください。

④「トークン発行受付」画面が表示されます。
一度「ログアウト」ボタンで終了します。
同時に、ステップ1③で登録いただいたメールアドレス宛にワンタイムパスワードアプリのダウンロード用URL情報が送信されます。
引き続き、ステップ2のワンタイムパスワードアプリのダウンロードにお進みください。

ステップ2【ワンタイムパスワードアプリの設定】

＜アプリ設定前の注意点＞

• 既にアプリをダウンロードされている場合は、以下の操作は必要ありません。
• スマートフォン等の日時が正しいことを確認してください。
• ダウンロードには別途通信料がかかります。
• ダウンロードは、電波状態の良好な場所で静止したまま行ってください。
  機種によっては、途中で通信が切断された場合、最初からダウンロードが必要となる場合があります。

①ステップ1④で受信したメールに記載されているURLを選択します。

②表示されたWebページの指示に従い「ワンタイムパスワードアプリ」をダウンロードしてください。

③【初期設定】（以下は、初めて本アプリをお使いになる場合の手順です。）

ステップ3【ワンタイムパスワード利用開始】

①パソコンからインターネットバンキングへログインし、「ワンタイムパスワード申請」ボタンをクリックします。

②「ワンタイムパスワード利用開始」ボタンをクリックします。

③「ワンタイムパスワード利用開始」画面が表示されます。
スマートフォンで現在表示されている「ワンタイムパスワード」を入力し、「利用開始する」ボタンをクリックします。

④「ワンタイムパスワード利用開始（ソフトウェアトークン完了）」画面が表示され、利用開始手続き完了となります。
引き続き「各種メニュー」ボタンをクリックし、インターネットバンキングサービスをご利用ください。

※今後、パソコンからログインを行う際にはワンタイムパスワードによる認証が必要になりますので、インターネットバンキングをより安全にご利用いただけます。

【ワンタイムパスワード利用解除】

①パソコンからインターネットバンキングへログインし、「ワンタイムパスワード申請メニュー」ボタンをクリックします。

②「ワンタイムパスワード利用解除」ボタンをクリックします。

③「ワンタイムパスワード利用解除（利用解除完了）」画面が表示されます。次回から、ログインID、ログインパスワードでログインしてください。

※ワンタイムパスワード利用解除を行った後、スマートフォン等のトークンを削除してください。

※ワンタイムパスワード利用解除を行わずに機種変更されますと、インターネットバンキングへのログインができなくなります。その際には、機種変更前にスマートフォン等の利用解除を行う必要がありますので、下記サポートセンターにお問い合わせください。

【有効期限の更新】

• トークンには、有効期限が設定されています。
• 有効期限まで残り30日以内になると、スマートフォン等に「有効期限更新」画面が表示されます。
• 継続してご利用いただく場合は、有効期限の更新をしてください。