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金融円滑化への取り組み
金融円滑化の推進に向けた相談窓口のご案内
[平日における当行本支店の相談窓口]
当行本支店窓口では、個人事業主や中小企業の皆さま、住宅ローンご利用の皆さまの融資ご返済等に係る相談を承っていますのでご利用ください。
相談時間 | 平日 9:00~17:00 |
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相談内容 |
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[住宅ローンご利用の皆さまを対象とした休日電話相談窓口]
相談時間 | 毎週日曜日(祝日を除きます) 10:00~17:00 |
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電話番号 | 0120-300-039(フリーダイヤル 担当:住宅ローンプラザ) |
相談内容 | 住宅ローンのご返済等に関するご相談 |
[金融円滑化(貸付条件の変更等)にかかわる苦情相談専門窓口]
相談時間 | 平日 9:00~17:00 |
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電話番号 | 0120-863-711(フリーダイヤル 担当:お客さまセンター) |
内容 | 中小企業等の皆さまや住宅ローンご利用の皆さまからの貸付条件の 変更等のお申込にかかわる苦情・ご相談 |
財務局・財務事務所の金融円滑化相談窓口はこちら(外部リンク)をご覧ください。