SP版に戻る
  1. ホーム>
  2. お問い合わせ先一覧

戻るお問い合わせ先一覧

東日本大震災にともなうお問い合わせ先

[カード・通帳等の紛失・盗難の受付]

フリーダイヤル 0120-538-070
受付時間:24時間365日

[相続に関するご相談・お問い合わせ]

フリーダイヤル 0120-863-989
受付時間:月~金曜日 9:00~17:00(祝日は除きます)

[住宅ローンに関するお問い合わせ]

住宅ローンプラザ(本店5階)

フリーダイヤル 0120-300-039

受付時間:月~金曜日 9:00~19:00
日曜日 10:00~17:00(土曜・祝日は除きます)

泉住宅ローンプラザ(将監支店2階)

フリーダイヤル 0120-43-6039

受付時間:月~金曜日 9:00~19:00
土・日曜日 10:00~17:00(祝日は除きます)

石巻住宅ローンプラザ(中里支店1階)

フリーダイヤル 0120-033-006
受付時間:月~金曜日 9:00~15:00

[店舗等に関するお問い合わせ]

フリーダイヤル 0120-251-339
受付時間:月~金曜日 9:00~17:00(祝日は除きます)

 

金融円滑化の推進に向けた相談窓口について

[平日における当行本支店の相談窓口]

当行本支店窓口では、個人事業主や中小企業の皆さま、住宅ローンご利用の皆さまの融資ご返済等に係る相談を承っていますのでご利用ください。

相談時間 平日 9:00~17:00
相談内容
  1. 国・県・市などの中小企業向け融資制度に関するご相談
  2. 当行の中小企業向け融資制度に関するご相談
  3. 住宅ローン等に関するご相談
  4. 金融円滑化(融資ご返済等)に関するご相談

[住宅ローンご利用の皆さまを対象とした休日電話相談窓口]

相談時間 毎週日曜日(祝日を除きます) 10:00~17:00
電話番号 0120-300-039(フリーダイヤル 担当:住宅ローンプラザ)
相談内容 住宅ローンのご返済等に関するご相談

[金融円滑化(貸付条件の変更等)にかかわる苦情相談専門窓口]

設置期間 平日 9:00~17:00
電話番号 0120-863-711(フリーダイヤル 担当:お客さまセンター)
内容 中小企業等の皆さまや住宅ローンご利用の皆さまからの貸付条件の
変更等のお申込にかかわる苦情・ご相談

カード・通帳の紛失、盗難にあった場合のお問い合わせ

[当行本支店窓口]

クリックすると店舗の連絡先をご覧いただけます。

受付時間 月~金曜日 9:00~17:00(土・日・祝日・銀行休業日を除きます)

または

[仙台銀行三田自動機監視センター]

0120-538-070
受付時間 24時間365日

お客さまのご意見、個人情報の開示・訂正・利用停止等に関するお問い合わせ

[お客さまセンター]

022-225-8241(代表)
受付時間 月~金曜日 9:00~17:00(土・日・祝日・銀行休業日を除きます)

スーパーフリーローンのお問い合わせ

[ダイレクトマーケティングセンター]

0120-6000-39(ローンは、サンキュ!)
受付時間 月~金曜日 9:00~19:00(土・日・祝日・銀行休業日を除きます)

住宅ローンのお問い合わせ

[住宅ローンプラザ]

0120-3000-39
受付時間 月~金曜日(祝日・12月31日を除きます)9:00~19:00 日曜日 10:00~17:00

資産運用のお問い合わせ

[ハロー資産プラザ]

0120-8643-39(ハロー資産 サンキュ!)
受付時間 月~金曜日 9:00~18:00(土・日・祝日・銀行休業日を除きます)

インターネット・モバイルバンキングのお問い合わせ

[サポートセンター]

0120-8661-39(ハローログイン サンキュ!)
受付時間 月~金曜日 9:00~17:00(土・日・祝日・銀行休業日を除きます)

全国銀行協会相談室

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受付けるための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。

詳しくは、全国銀行協会のホームページ(http://www.zenginkyo.or.jp/adr/)をご参照ください。

また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは、全国銀行協会相談室にお尋ねください。

電話番号 0570-017109 または 03-5252-3772
受付日 月~金曜日(土・日・祝日・銀行休業日を除きます)
受付時間 9:00~17:00

※一般社団法人全国銀行協会は、銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

(平成28年10月1日現在)